Parcours Bruno France Lanord

 

Après de 40 ans d’expertise en organisation des entreprises. Depuis 1974, Bruno mène une double activité de conseil en entreprises et d’enseignement au Conservatoire National des Arts et Métiers. Parmi ses nombreux atouts, une forte connaissance des secteurs de la distribution et de l’industrie, ainsi qu’une expérience conséquente des univers de la finance et des telecoms. Enfin, soulignons que Bruno a développé une expertise internationalement reconnue dans le domaine des systèmes de fidélisation client.
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Extrait des principales missions réalisées :

  • LVMH
    • Assistance à la conception d’un nouveau système d’information Marketing Client de LVMH.
  • Zurfluh Feller
    • Pilotage de la réorganisation complète des processus de la société et de la refonte du système d’information,
    • Audit sécurité des systèmes d’information et préconisations d’optimisations.
  • Zebank (Egg)
    • Assistance à la maîtrise d’ouvrage pour la conception du système d’information d’aide à la décision.
  • EDF
    • Direction de mission dans le cadre de la reconception du système de facturation des grands clients, et de conception des activités Marketing & Ventes.
  • Cofinoga
    • Assistance à la maîtrise d’ouvrage pour l’organisation et l’informatique de la société.
  • FIDECOM (Points Ciel)
    • Etude d’organisation,
    • Schéma directeur informatique,
    • Conception organisationnelle (création du glossaire métier de la fidélisation, analyse des fonctions, conception des processus, etc),
    • Conception d’un système gestionnaire de programmes de fidélisation (Fidware).
  • e-Laser
    • Conseil pour le compte de la société e-LASER (groupe Galeries Lafayette) en matière de systèmes de fidélisation, auprès de ses clients et prospects : Cofinoga Pologne et groupe André.
    • Réalisation de supports de formation continue sur le CRM
  • Carrefour
    • Conseil auprès de la direction générale du marketing groupe en matière de système de fidélisation.
  • Apple France
    • Audit organisationnel et réorganisation des procédures de la société de distribution de matériel Apple A.D.S.
  • Sonatel (Sénégal)
    • Consultant auprès de la société Performance Management Consulting pour la réalisation du plan stratégique et du projet d’entreprise de la Sonatel (Télécommunications du Sénégal) dans le cadre de la privatisation.

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